Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO DE PRIVACIDAD DE TANGO STORE

Última actualización: 26 de Junio 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México, Tango Store pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes la presente Política de Privacidad y Aviso de Privacidad.

Este documento tiene como finalidad informarte de manera clara cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te registras a nuestro newsletter, llenas un formulario, interactúas con nuestras campañas publicitarias o te comunicas con nosotros.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Tango Store
Domicilio: Fray Juan de Grijalva 2613, Col. Tres Cruces, C.P. 72595, Puebla, Puebla, México.
Correo electrónico de privacidad: tango_store7@outlook.com
Correo de atención a clientes: tango_store7@outlook.com
Teléfono / WhatsApp: 222 352 6081
Sitio web: https://tangostoreonline.com/

Para efectos de esta Política, “Tango Store”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda” se refiere al responsable antes señalado.

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Tango Store podrá recopilar los siguientes datos personales, dependiendo de la forma en que interactúes con nuestra tienda:

Datos de identificación:
Nombre completo, nombre de usuario, datos de contacto y cualquier información que proporciones al crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos.

Datos de contacto:
Correo electrónico, teléfono, número de WhatsApp, domicilio de envío, domicilio de facturación y referencias necesarias para la entrega del pedido.

Datos de compra y operación:
Productos adquiridos, número de pedido, historial de compras, método de pago seleccionado, información de envío, información de facturación, solicitudes de cambio o devolución, aclaraciones, comentarios, preferencias de compra y atención al cliente.

Datos fiscales:
En caso de solicitar factura, podremos solicitar los datos fiscales necesarios para emitir comprobantes fiscales, conforme a la legislación aplicable.

Datos de navegación y uso del sitio:
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, productos consultados, productos agregados al carrito, interacciones con anuncios, comportamiento dentro del sitio, identificadores de cookies y tecnologías similares.

Datos relacionados con pagos:
Los pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos electrónicos son procesados a través de pasarelas de pago integradas a Shopify o proveedores externos. Tango Store no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. La información de pago se procesa mediante proveedores especializados bajo sus propios controles de seguridad.

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Tango Store no solicita datos personales sensibles para la compra de sus productos.

No te pediremos información relacionada con origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, afiliación sindical o cualquier otro dato considerado sensible por la legislación aplicable.

4. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica, comercial y operativa con Tango Store:

- Identificarte como cliente, usuario o visitante de la tienda.
- Procesar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Gestionar pagos, validaciones, confirmaciones y aclaraciones relacionadas con tus compras.
- Preparar, enviar y entregar los productos adquiridos.
- Contactarte para confirmar datos de compra, envío, entrega o facturación.
- Emitir facturas o comprobantes fiscales, cuando así lo solicites.
- Dar atención a solicitudes, dudas, quejas, aclaraciones, cambios o devoluciones.
- Informarte sobre el estado de tu pedido.
- Gestionar garantías, incidencias de entrega, productos dañados o errores en pedidos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y regulatorias.
- Prevenir fraudes, contracargos, operaciones no autorizadas o uso indebido del sitio.
- Mantener la seguridad, funcionamiento y administración de nuestra tienda en línea.
- Conservar registros internos de compras, atención y cumplimiento.

Estas finalidades son necesarias para poder venderte productos, entregarlos correctamente y atender cualquier situación relacionada con tu compra.

5. FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO

De manera adicional, podremos utilizar tus datos personales para finalidades que no son indispensables para la relación comercial, pero que nos ayudan a mejorar tu experiencia y comunicarte información de valor:

- Enviarte promociones, descuentos, lanzamientos, novedades y campañas comerciales.
- Enviarte newsletters, recomendaciones de productos y contenido de moda o accesorios.
- Personalizar tu experiencia de navegación y compra.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Crear audiencias publicitarias, campañas de remarketing o anuncios personalizados en plataformas como Meta, Google, TikTok, Pinterest u otras.
- Analizar hábitos de compra y navegación para mejorar productos, colecciones, promociones y experiencia de usuario.
- Medir el desempeño de campañas publicitarias y acciones de marketing digital.
- Invitarte a eventos, preventas, promociones especiales o lanzamientos de colección.

Si no deseas que tus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a tango_store7@outlook.com con el asunto: “Negativa a finalidades secundarias”.

La negativa para el uso de tus datos personales en finalidades secundarias no será motivo para negarte productos, servicios, atención, entrega de pedidos o cumplimiento de obligaciones derivadas de una compra.

6. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Tango Store podrá compartir tus datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política.

Podremos compartir tus datos con:

- Empresas de paquetería y mensajería, incluyendo DHL, FedEx, Estafeta, Redpack, 99 Minutos, Correos de México u otras paqueterías disponibles en Shopify.
- Proveedores de servicios de pago, para procesar transacciones, validaciones, reembolsos o contracargos.
- Shopify y proveedores tecnológicos relacionados con la operación de la tienda.
- Proveedores de hosting, almacenamiento en la nube, herramientas de analítica, CRM, email marketing y automatización.
- Proveedores de facturación o contabilidad, cuando solicites factura o sea necesario para cumplimiento fiscal.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal, requerimiento válido o procedimiento aplicable.
- Plataformas publicitarias, como Meta, Google u otras, en la medida necesaria para medición, segmentación, remarketing o análisis de campañas.
- Asesores legales, fiscales, contables o administrativos, cuando sea necesario para la defensa o cumplimiento de derechos y obligaciones de Tango Store.

Cuando los datos sean tratados por proveedores que actúan en nombre y por cuenta de Tango Store, dichos proveedores deberán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades autorizadas.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles, etiquetas, identificadores, almacenamiento local y tecnologías similares para que la tienda funcione correctamente, mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y mostrar publicidad personalizada.

Podemos utilizar cookies propias y de terceros, incluyendo herramientas como Shopify, Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads u otras plataformas similares.

Estas tecnologías pueden recopilar información como dirección IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas, productos consultados, productos agregados al carrito, compras realizadas, interacciones con anuncios y comportamiento general dentro del sitio.

Puedes configurar tu navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. También podrás gestionar tus preferencias de cookies cuando el sitio habilite un banner o centro de preferencias.

8. META PIXEL Y GOOGLE ANALYTICS

Tango Store puede utilizar Meta Pixel para medir la actividad del sitio y mejorar campañas en Facebook, Instagram y otras plataformas de Meta.

Meta Pixel puede recopilar información sobre visitas al sitio, productos vistos, productos agregados al carrito, inicio de checkout, compras realizadas e interacciones con anuncios.

Tango Store también puede utilizar Google Analytics y Google Ads para analizar tráfico, medir campañas, entender comportamiento de navegación y mostrar anuncios relevantes.

El uso de la información por parte de Meta y Google se rige también por sus propias políticas de privacidad y configuración de anuncios.

9. DERECHOS ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los usamos y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección de tus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos personales cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a la ley o cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades que dieron origen al tratamiento.

Oposición: oponerte al uso de tus datos personales para finalidades específicas.

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

10. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Para ejercer tus derechos ARCO, revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos personales, deberás enviar una solicitud al correo:

tango_store7@outlook.com

Con el asunto:

“Solicitud de Derechos ARCO”

Tu solicitud deberá incluir:

- Nombre completo del titular.
- Correo electrónico o medio para recibir respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición.
- Descripción de los datos personales respecto de los cuales deseas ejercer el derecho.
- En caso de rectificación, documentación que acredite los datos correctos.
- Cualquier información que nos ayude a localizar tus datos, como número de pedido, correo utilizado en la compra o fecha aproximada de la operación.

En caso de que la solicitud sea presentada por un representante legal, deberá acompañarse la documentación que acredite dicha representación.

Tango Store responderá tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

11. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales enviando una solicitud al correo tango_store7@outlook.com.

Es importante considerar que no en todos los casos podremos atender tu solicitud de forma inmediata o concluir el uso de tus datos, ya que podríamos tener obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas que requieran conservar determinada información por un periodo específico.

12. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Puedes solicitar que tus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias, como publicidad, promociones, newsletters o campañas de remarketing.

Para hacerlo, envía un correo a tango_store7@outlook.com con el asunto:

“Limitación de uso de datos personales”

También podrás darte de baja de comunicaciones promocionales usando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos, cuando esté disponible.

13. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Tango Store conservará tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, atender obligaciones legales, fiscales, comerciales o administrativas, resolver aclaraciones, cumplir garantías, prevenir fraudes o defender derechos.

Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán bloqueados, eliminados o anonimizados conforme a nuestros procedimientos internos y a la legislación aplicable.

14. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Tango Store implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

Entre estas medidas pueden incluirse controles de acceso, uso de plataformas seguras, contraseñas, cifrado en servicios de pago, protocolos de seguridad, acceso limitado a proveedores autorizados y revisión de prácticas internas.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, te recomendamos proteger tus contraseñas, no compartir tus datos de acceso y utilizar dispositivos seguros al realizar compras en línea.

15. MENORES DE EDAD

Tango Store no dirige sus productos, campañas o comunicaciones a menores de edad.

Si eres menor de edad, deberás contar con autorización de tus padres, tutor o representante legal para realizar compras o proporcionar datos personales en nuestro sitio.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, podremos eliminarlos o bloquearlos conforme a la legislación aplicable.

16. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Tango Store podrá modificar, actualizar o cambiar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos, comerciales o de seguridad.

Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.

17. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos ARCO, puedes contactarnos en:

Tango Store
Correo: tango_store7@outlook.com
Teléfono / WhatsApp: 222 352 6081
Domicilio: Fray Juan de Grijalva 2613, Col. Tres Cruces, C.P. 72595, Puebla, Puebla, México.
Sitio web: https://tangostoreonline.com/